陈廷敬的后人
在工作中与伙伴产生误会或冲突在所难免，如果真的发生了，只好正视问题及认真处理，采取逃避或不面对是最不智的选择。
要调解职场冲突，找一些对下属有影响力的同事，做一些调解工作，不失为一种有效的策略。尤其是当事人碍于个人面子而不方便商谈，通过调解人的演绎，更易达到良好效果。有调解人从中斡旋，等于在上级和下属之间架起一座沟通的桥梁。
不过，一般情况下调解人只能起到穿针引线的作用，要重新双方关系，还得靠当事人自己进一步解决。
另外，要选择适当时机，积极化解矛盾。例如当下属遇到喜庆事情或受到表扬时，作为上级的应及时祝贺，这时下属情绪高涨，心情愉快，能够感受到你的诚意和对他的尊重，当然也乐于接受道贺。
当与下属发生冲突后，运用这些方法时要掌握得宜，要有原则性。一般来说，遇事能否，反映出一个人的胸襟、与见识。但是，如果只顾避免矛盾，，委曲求全的话，便会令自己在其他同事心目中，人格和形象受到不同程度的损害。
正确的做法是宽宏大量，不要斤斤计较，适度地采取的态度，既可避免正面冲突，同时也保全了双方的面子和威严。
不过话得说回来，如果下属偏偏是位不近情理，心胸狭窄，的人，便不应该一让再让，让他觉得软弱好欺；应当机立断，毫不犹豫地给予相应的回击和处分。处理这样的员工，一定要理直气壮，客观，让其他同事都明白不是针对人，而是一种对事负责的态度。(摘自《时报》 黄桂林博士)
商讯
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实尴尬。东莞外来工群像：每天坐9小时 经常...66833