你还是享受单纯从网上购物,却不能在网上下单前,先体验产品。当你在享受当下的生活方式,殊不知另一种生活方式。央视财经为你报道了关于一场零售新体验的变革,打破传统线上隔阂。
单纯的卖东西已经满足不了现代的消费者,因为中国正在经历从“大众市场”向“人人市场”的转变,这不是看“产品”的时代,更是看体验的。央视财经频道的《消费主张》进行了一场关于“零售下新生活形态”的专题报道。报道称,京东家电专卖店时代趋势,不断探索国内市场变化,是零售时代的创新商业模式。
一位到省固安牛驼镇京东家电专卖店选购商品的消费者对京东家电专卖店赞不绝口,他认为京东太方便了,而且品牌店,没有假货,这也是消费者最质朴的表达。
即使在家电行业积累了很多资源,但是传统家电零售场让人不敢丝毫放松。固安牛驼镇京东家电专卖店的店长,她有十五年的传统家电零售经验吐槽说“传统的家电实体店需要大量的压货,要找库房,自己做宣传销售,再到售后、配送、安装,光是安排这些环节就会牵扯很大的精力和财力”。京东家电专卖店的销售和服务模式消除了她之前的烦恼。
京东家电专卖店还实行全国统一零售价,打破传统家电渠道层层加价的模式,让地方混乱的进货渠道和随意定价加价的家电市场得到改善。这既了零售商的利益,同时也给了农村消费者一个更好的消费。
京东家电专卖店也改变了乡亲们传统的家电购买模式,先人一步实现了体验式购物的便利。以前,消费者买家电要跑到很远的县城里的家电卖场看货,如果没货还要等货,货到了还要再跑去看货,再自己拉回家,来回很麻烦。京东家电专卖店采用代客下单的方式,让顾客在线上的京东商城轻松下单,京东帮服务店进行配送和安装,是零售时代家电行业转型升级的实例。
京东家电专卖店以“轻资产、全品类、定制化产品池、一镇一店、金融服务”5大优势,实现了线上和线下、商品和服务、品牌与乡镇消费者的贯通与场景联通。这是零售时代赋予的社会责任。
截至目前,京东家电专卖店已经在全国2.5万个乡镇、60万个行政村开出超过1万店。2018年,京东家电计划将门店数量提升到15000家,销售额比2017年提高5倍,覆盖全国100%的县城。偏远乡镇消费者也能购买到和一线大城市一样的家电产品。这是新零售所带来的红利,也是电商服务的下沉,也是体验的升级。
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