无论是蚂蚁金服还是中国平安，愿意平台、数据和技术，对我们都是好事，能够帮助我们通过技术手段提高效率，提升客户体验。
近期，一只保险业的“大白”刷屏微信朋友圈。这个由中国太保数字化战略团队开发的业内首款智能保险顾问——“阿尔法保险”，能根据你回答的6组问题，立即计算出你整个家庭的理想保险。
无独有偶，9月6日下午2点，蚂蚁金服在上海披露了一组最新数据：业内首款科技保险产品——车险分上线家保险公司和蚂蚁保险平台展开数据产品合作，保险公司日均调用频次达到100万次，同时，还有20多家保险公司在对接中。
同时披露数据的还有众安保险，业内首款与智能手环相结合的互联网健康险产品——步步保2年内累计授权用户数已达1000万，投保用户数超过130万。
更有意思的是，同一天早上，中国平安集团旗下金融壹账通首次推出基于AI技术的“智能认证”、“智能闪赔”两大产品，逾10家保险公司签定合作意向书。
对此，互联网人力资源公司社保通商保总监李霄光在接受《国际金融报》记者采访时指出，“对于AI+智能投顾的应用，关键是看背后的算法和模型。如果保险公司具备研发这类算法的耐心和意识，并能够不顾一切地调动资金，冒着打破现有管理体系的风险引入大量大数据分析团队，进行数据清洗、建模、深度学习，3年后可有小成。现在这些产品大多是‘蹭热点’。”
在瑞银财富管理投资总监办公室分析师Dennis Lam看来，描述保险科技最好的方式是将其与传统的实体零售商进行简单类比。利用应用程序和网站收集到的数据，零售商可以更好地分析每个顾客的喜好和需求，为每一位客户量身定制产品。
“保险公司也可以进行类似的转型，并收集各种相关数据。”Dennis Lam进一步指出，“最终保险公司能够更准确地进行风险评估并定价，提供更个性化的解决方案，业务运营和流程会更加高效。最重要的是，客户体验和满意度都将得到提升。”
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