1月15日,《2018年家居家装行业人群洞察》(以下简称“”)发布。针对中国家居家装人群从用户画像、触媒习惯、人群需求偏好三个方面进行全方位解读,为家居行业品牌主提供营销参考。
【中华门窗网】1月15日,腾讯数据实验室、腾讯家居与DCCI联合发布《2018年家居家装行业人群洞察》(以下简称“”)。针对中国家居家装人群从用户画像、触媒习惯、人群需求偏好三个方面进行全方位解读,为家居行业品牌主提供营销参考。
从年龄、学历、家庭情况、消费预算四个维度描绘了家居家装典型人群画像:80后与90后占到家居家装消费人群的84%,45%的人拥有本科学历,48%已经组成了三口之家,54%在家居家装消费预算范围在5-15万之间。
80后与90后是在互联网下成长起来的一代,因此家居家装人群接触互联网的时间普遍较久,网龄在10年以上的网民总计达73%。
由于水电项目和拆除的需要,旧房通常比新房装修需要更多的预算;对比不同年龄层家居家装人群消费预算,80后与90后装修预算充足,其消费预算在15万以上的人群占比高于80前消费者。
在家居家装需求方面,和软装、家具家电购置、旧房的需求相比,新房装修的需求超过半数,达57%。分析不同装修类型用户的具体产品种类需求,旧房用户更加喜欢全屋家具定制。
对比80后和90后对于家装特点的期待,90后对于娱乐功能的期待更高,80后更关注环保;在选择全屋家具定制/整装服务的方面,和90后相比,80后依旧对环保健康问题的关注度更高。
显示,正在装修的业主倾向于选择全屋家具定制/整装服务及知名品牌的家居建材,以节省在装修阶段的时间与精力。
家居家装消费者选择线上购物的比例高于线下,综合性电商购物平台成为最受青睐的购物渠道。消费习惯的变革带动家居家装品牌业务模式的变化,通过线上营销提升销量将成为关键。
互联网由于其庞大的用户群体、多样的内容呈现方式和更高的互动性,获得了消费者更多青睐;其中大综合类互联网获得的信任度在广行信任度排名中居首位。
在手机软件使用方面,社交、电商、视频、新闻资讯类应用是家居家装人群最常用的四类手机软件;社交、视频、直播三类软件占据了用户最多的使用时间。
整体而言,处在兴趣与研究期的家居家装人群对广告更为关注。处在决策期的消费者较关注打折优惠促销广告;分享期的消费者对新品上市广告更感兴趣,可见不少消费者在购买完毕之后仍然关心新品上市信息。
超过一半的家居家装人群会因为担心产品品质无法,以及本地没有该品牌实体店,担心运费贵、保修难等问题的出现而放弃由线上广告梦见回家的路进行购买。线上线下如何完美融合仍需解决之道。
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